Открываем спор и возвращаем деньги на АлиЭкспресс

(Голосов: 2, оценка: 5,00 из 5)

Загрузка...

Неопытные покупатели частенько попадаются в ловушки хитрых мошенников, получающих деньги нечестным путем. Создатели торговой интернет-площадки заботится о своих потребителях, поэтому предоставляют возможность открыть спор на Aliexpress и сделать возврат денег.

Причины возврата денег

Есть несколько вариантов, почему покупатели открывают спор с продавцом и просят вернуть деньги:

• посылка пришла совсем не такого вида, как обещали фотографии, предоставленные продавцом. Например, вместо хороших ручных часов приходит пластиковая подделка с приклеенными стрелками. Такое встречается очень редко, отказываться от покупок не стоит, но нужно знать, что делать в такой ситуации;
• покупка пришла поврежденной (бракованной);
• другие причины неудовлетворения товаром (не тот цвет, количество и другое);
• заказ не пришел вовсе.

Даже если заказ был стоимостью в 1 доллар, стоит сделать возврат денег. За такую стоимость можно подобрать лот у другого продавца, более надежного и с хорошим рейтингом.

Как правило, продавец соглашается вернуть полную стоимость товара, если он будет отправлен обратно.

Еще больше интересного:
Пошаговая инструкция как вести спор на АлиЭкспресс

Как открыть спор на Aliexpress для возврата денег

Открытие спора на Aliexpress и возврат денег занимает совсем немного времени. Главное сделать это, пока действует Защита Покупателей.

Если лот пришел и не соответствует описанию, или не пришел вовсе, а срок доставки подходит к концу, можно открыть спор. Соответствующая кнопка находится на страничке просмотра всех заказов в ожидании доставки. Открывая спор, вы должны описать причину. Далее торговец может предложить несколько вариантов решения проблемы:

• продлить еще немного время ожидания доставки;
• сделать скидку на следующий заказ;
• вернуть деньги, если доставленная покупка не соответствует описанию;
• вернуть деньги при условии, что бракованный или несоответствующий описанию товар будет отправлен обратно;
• выслать повторно заказ с фото подтверждением.

Вы можете выбрать один из вариантов решения конфликта. При этом практически в каждом есть риск либо получить деньги обратно, либо остаться ни с чем:

• продавец без лишних разговоров возвращает деньги на ваш счет;
• работник продлевает время доставки и через какое-то время покупка все же приходит (актуально для распродаж);
• реализатор долго продлевает время доставки, не желая возвращать деньги. В таком случае можно обострить спор, передав его на рассмотрение в Администрацию Aliexpress;
• вам предлагают скидку на следующий заказ, вы соглашаетесь и закрываете спор. Тут два варианта развития событий: честный и порядочный продавец действительно предоставляет скидку, либо после закрытия спора для скидки появляются недоговоренные ранее условия;
• торговец приносит свои извинения за задержку товара и, чтобы избежать негативной оценки и отзыва, отправляет вторую единицу лота. При этом есть вероятность, что через время вам придет два товара. Тут уж вам решать, оставить второй товар как компенсацию за долгую доставку (в чем виновен не продавец, а любимая Почта родной страны), или сообщить о получении двух покупок и отправить один лот продавцу обратно;
• возврат денег возможен при условии отправки бракованного заказа. Вы отправляете, пишете продавцу и предоставляете фотоотчет. На этом этапе продавец либо отправляет средства после получения им товара, либо изменяет цену лота на «0» и делает возврат. При этом формально он возвращает деньги, но на счет ничего не приходит.

Делая заказ на Aliexpress, покупатель, как и продавец, в равной степени рискует быть обманутым. Никто не застрахован от нечестных продавцов, желающих заработать побольше, но при этом продавая некачественную вещь или вовсе подделку. Как и продавцы не застрахованы от покупателей-мошенников, желающих бесплатно получить покупку, либо обманом вынудить прислать двойную покупку по цене одной.

В свою очередь, мы рекомендуем внимательно делать заказы на Aliexpress или ему подобных интернет-площадках, дабы избежать неприятных выяснений с продавцом и быть довольным приобретенным товаром и предоставляемым сервисом.

P.S. Друзья, совершая покупки в интернет магазинах, обязательно пользуйтесь кэшбек сервисами. Как говориться, сэкономил — это заработал!

На этом хочу с вами попрощаться, всем удачных покупок!